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sifat khan
Jun 08, 2022
In Gardening Help & Advice
第二步:试用反馈收集 试用反馈的收集需要考虑两个方面:一个是设置反馈点 新西兰电话号码列表一个是注意反馈的形式。 1)设置反馈点 ①针对效果无法直接体现的产品 有的产品 新西兰电话号码列表效用无法直接观察和监测 新西兰电话号码列表这时候需要官方人为地设置反馈点 新西兰电话号码列表引导试用用户去观察和感受。 比如卖一款养肝护肾的保健品,产品的效果很难用肉眼观察,而用户对产品的体感反应也没有认知。这时候就需要人为设置观察点,让用户注意观察自身睡眠质量、面色发黄、手脚冰凉、尿频尿急等肝肾问题的改善。 ②针对效果可观测,但是需要持续使用的产品 有的产品,针对性强,但是具有持续性,这时候就需要引导持续的反馈。 比如减肥产品,新西兰电话号码列表 需要引导试用用户每天进行体脂体重的记录和上称打卡,一方面让用户通过数据的改变,感受到产品的效果;另一方面则是监督用户持续使用产品,以免因为用户偷懒导致效果无法呈现。 在持续一段时间后,要做一个产品使用前后的身材对比图 新西兰电话号码列表让用户直观地看到变化 新西兰电话号码列表同时也便于传播。 ③针对产品生效周期长的产品 有的产品 新西兰电话号码列表效果针对性强 新西兰电话号码列表但是反馈周期很长,在试用-上线开卖期间,无法获取核心效果反馈,比如补钙、降四高、改善视力等产品。 针对这类产品,在上线前,试用的目的需要从效果反馈转向成分传播,即借助试用者的关系网络宣传产品卖点。或者和第①类产品一样,选取一些可观测的改善指标,引导用户观察反馈。 2)反馈的形式 反馈的方式一般是四种:文字、图片、视频和直播。前三种是常用的反馈方式,而直播,在产品和试用者条件符合的情况下,可以用于扩大新品的知名度。 ①文字反馈:记录口碑 文字是一种相对理性的反馈方式,适合传递专业性相对较强的信息 新西兰电话号码列表比如产品的成分、核心卖点、功效原理等。 同时文字也是一种可展示的“证据”。 我们收集反馈 新西兰电话号码列表实际上是收集可以证明产品卖点的证据 新西兰电话号码列表而文字是一种可被展示的证据,所以关于产品反馈的聊天截图,非常重要。 ②图片反馈:用对比突出效果 图片是一种方便传播的反馈形式,尤其是针对可以通过视觉判断功效的产品,比如减肥产品、美白产品、提臀裤、聚拢文胸等产品。 所以能进行图片对比的,一定要要求试用者提供产品试用前后的对比图,并用拼图软件拼接,方便传播。
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